創業以来「社会の問題点を解決する」という不変の企業理念を掲げ、"年齢や性別に関わらず、誰もが自由に好きな仕事を選択でき、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方のできる社会"の実現を目指し、常に新たな社会インフラを構築してきました。幅広い分野に精通したグループ企業の総合力で、人材ビジネスはもとより、人々の生活を豊かにする様々なサービスを展開しています。
主な事業
BPOソリューション(委託・請負) 、エキスパートソリューション (人材派遣) 、キャリアソリューション(人材紹介、再就職支援)、グローバルソリューション(海外人材サービス) 、ライフソリューション（子育て支援事業・教育事業、介護事業、ライフサポート事業）、地方創生・観光ソリューション
事業セグメント
当社グループは事業を以下のセグメントに分類しています。
各セグメントの内容は以下のとおりです
BPOソリューション (委託・請負)
受付/総務/事務/経理センターや営業・販売などの業務を一括して当社グループが受託し、業務を行います。BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) やコンタクトセンターの運営なども含みます。
パソナグループの持つ機動性や専門性を強みに、企業の経営や業務の効率化を実現します。また、官公庁のプロジェクトや行政サービス窓口なども数多く受託しています。
BPOサービスの仕組み
エキスパートサービス (人材派遣)
受注業務ごとにエキスパートスタッフを派遣。
スタッフは派遣先の責任者の指揮命令に従って業務を行います。
BPO（オンサイト型委託）
受付･事務など顧客の一部業務を切出し、当社グループが受託した業務を顧客オフィス内で行います。
スタッフは当社グループの現場管理者の指揮命令に従って業務を行います。
BPO（オフサイト型委託）
コールセンターやヘルプデスク等の特定業務を集約し、当社グループが一括受託します。
スタッフは当社グループの現場責任者の指揮命令に従って業務を行います。
エキスパートソリューション (人材派遣)
オフィスワーク中心の事務職から高度な専門スキルを備えたスタッフや技術者、営業・販売職、新卒からシニアまで、あらゆる業界のあらゆる職種の「プロフェッショナル人材派遣サービス」(エキスパートサービス)を展開しています。
エキスパートサービスは、労働者派遣法に基づき、派遣元(パソナ)と、当社グループに属するエキスパートスタッフ(派遣スタッフ)間で雇用契約を結び、派遣先企業で指揮命令を受けて業務を行います。
人材派遣の仕組み
エキスパートサービスの種類
| クラリカル |
オフィスで必要とされるスキルを要するOA事務職等の派遣 |
| テクニカル |
経理、貿易、保険・証券関係、通訳・翻訳などの比較的高度なスキル、資格を要する専門職の派遣 |
| ITエンジニアリング |
ネットワーク技術者やSE・プログラマー、製造・設計技術者、PCエキスパートなど、IT関連業務に関する派遣 |
| 営業・販売職 |
営業・販売職および営業・販売に関連する事務職(マーケティング、販売促進、補助業務 他)の派遣 |
| その他エキスパートサービス |
上記以外のエキスパートサービス |
キャリアソリューション (人材紹介、再就職支援)
人材紹介事業
「人材を必要とする企業」と「様々なキャリアや能力を持った優秀な人材」との橋渡しを行い、採用/転職の機会を提供しています。
新たに採用を考えている企業に対して的確な候補者の提案を行い、転職を希望する個人に対しては「キャリアプラン」と「ライフプラン」を一緒に考え、ご自身が気づいていなかった新たな可能性も含めて、転職先の提案を行います。
人材紹介の仕組み
再就職支援事業
人材戦略（希望退職制度、早期退職優遇制度等）によって人材を送り出す企業に代わり、その人材のキャリアを繋ぎ、次のステージへの実現を支援するサービスです。
経験豊富なプロのコンサルタントが、一人ひとりのキャリアカウンセリングから求人開拓など、再就職までの全てのプロセスをサポート。全47都道府県に拠点を有し、全国どの地域でも均一レベルのサービスを提供しています。
再就職支援の仕組み
グローバルソリューション (海外人材サービス)
パソナグループは1984年、業界で初めて香港に海外進出を果たして以来、現在ではアジア・北米を中心に世界13地域50拠点を構え、ワールドワイドでフルラインの人材サービスを展開しています。
拡大を続ける海外市場において、日本企業の海外進出にあたり、人材紹介、人材派遣をはじめ、現地のマネジメントやスタッフの採用など法人立ち上げのサポートや、会計・人事業務のアウトソーシングサービスなどを提供しているほか、日本ならではのおもてなしの心を伝える接客やマナーなどを現地スタッフに教育する研修事業にも注力しています。
- RECRUITING 海外人材の採用支援
・ 人材紹介
・ 人材派遣
・ 採用代行
・ エグゼクティブサーチ
- CONSULTING 海外進出コンサルティング
・ 海外拠点進出支援
・ 採用 / 人事コンサルティング
・ 業務改善提案
- BUSINESS PROCESS OUTSOURCING BPO
・ 人事 / 総務
・ 財務 / 経理
・ 営業事務
・ システム/データ活用
・ カスタマーセンター
- EXPATS MANAGEMENT 海外勤務者管理
・ 駐在員の給与計算
・ 給与規定の整備
・ グローバル人事制度/評価制度/勤務規定の策定
- EMPLOYEE CARE 従業員支援
・ メンタルヘルスケアサービス
・ 健康管理支援
・ 福利厚生サービス
- TRAINING 語学教育/研修
・ 語学学校
・ 社員研修
・ 語学レベルの査定
・ 日本流おもてなし研修
・ 次世代リーダー研修
・ 現地滞在型グローバル人材育成
ライフソリューション (子育て支援事業・教育事業、介護事業、ライフサポート事業)
認可・認証保育所、企業内保育施設、学童保育の運営などを行う保育事業、デイサービス、訪問介護などを行う介護事業、家事代行事業などを行っております。
- パソナフォスターの子育て支援事業・教育事業
保育園、企業内保育所、学童クラブや児童センターを首都圏・関西を中心に約100ヵ所で運営しているほか、ベビーシッターサービスや育児相談ダイヤルサービスを行い、働くご家庭の子育てと仕事の両立を支援しています。
- パソナライフケアの家事代行事業
豊富な経験と専門知識を有するスタッフが掃除・洗濯・料理や、シニアの夜間見守り、外出付き添いなどを、様々なご要望にオーダーメイドで対応しています。
- パソナライフケアの介護事業
訪問・通所等の介護事業所を運営し、健康的な食事、多彩なレクリエーション、筋肉を再活性化する運動プログラムなどの独自サービスでご利用者の身体機能改善や意欲向上を図っています。
地方創生・観光ソリューション
地域住民や地域企業、地方自治体と協力、連携しながら、地方が持続的に発展する新しい産業の創造と雇用機会の創出を目的に地方創生事業を行っています。地域の特産品を活用した飲食事業やアミューズメント事業、宿泊事業のほか、地域活性化のための観光促進や企業誘致に関する事業を行っています。
- 地方創生事業
2008年から兵庫県淡路島で農業人材の育成や地域活性化に取り組み、現在、地方創生事業を全国で展開しています。
パソナふるさとインキュベーション、丹後王国ブルワリー、パソナ東北創生、ニジゲンノモリなどのグループ会社と、地方自治体、地域住民や地域企業とが協力しながら、地方に新たな産業と雇用を創出することを目的に取り組んでいます。